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Wir sind autorisierter Distributor von folgende Marken: Nowodvorski, Italux, Azzardo, EGLO, Cleoni, Argon, Prezent, Aldex, Markslojd, Lamp Prestige, Zuma Line, Cosmo Light, Light Prestige, Feiss, Kichler, Lamp Gustaf, Spotline, Skoff, Hinkley, BPM Lighting, Alfa, Hinkley, Elstead Lighting, Quoizel, Flambeau und andere.

 

Warum ist der Versand bei uns sicher?

Wir versenden unsere Ware in angepasster Verpackung (z.B. bei Glas) und nutzen nur zuverlässige Spediteure (DPD oder DHL). Die Ware wird sorgfältig verpackt. Alle Elemente aus Glas werden zusätzlich in Folie eingewickelt. Wir befüllen unsere Pakete mit ausreichend Füllstoff.

Sollte Ihr Produkt trotzdem beim Transport beschädigt werden, oder die Ware nicht unserer Beschreibung entsprechen, kümmern wir uns sofort darum. Eine entsprechend E-Mail an 
kundenservice@euro-light.de genügt. Was wir tun können, ist dies:

 

  • 1. Wir bessern das Produkt aus, wenn die Beschädigung nur geringfügig ist

  • 2. Wir tauschen das Produkt um, wenn die Beschädigung erheblich oder Produkt ganz zerstört ist

  • 3. Wir ersetzen beschädigte Elemente – z.B. Glassteile

  • 4. Wir nehmen die Ware zurück – Kunden aus Deutschland können das der Ware beigefügte Rückversandetikett benutzen. Damit übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie müssen die Ware nur zum nächsten DPD Parcel Shop bringen.

  • 5. Wir organisieren den Rückversand, wenn das Produkt nicht unserer Beschreibung entspricht oder beschädigt ist (für Kunden außerhalb Deutschlands)

 

Unsere Berater stehen von Montag bis Freitag (9-17 Uhr) zu Ihrer Verfügung. Zufriedenheit garantiert!